EDF me doit 2000 euros !

Bonjour,

avez vous eu un retour et comment votre problème s’est-il résolu ? 
 

je suis dans le même  cas depuis des mois. EDF me doit plus de 2000 euros j’ai reçu le papier de remboursement. Ils me disent que le virement a été fait or je n’ai rien réceptionné. J’ai envoyer un recommander de nombreux mails appel. Mais cela ne se débloque pas. J’ai même envoyé mon relever de compte pour preuve. 
 

que puis je faire quels sont mes recours ?

merci pour votre aide.