Obtenir un remboursement d'une grande surface ?
Bonjour,
Depuis 4 mois, nous sommes en attente d'un remboursement d'une grande surfaces. Malgré plusieurs relances, aucun remboursement n'a à ce jour été effectué . Suite à ma demande de ce jour de m'entretenir avec le responsable caisse, la seule réponse obtenue a été: " je transmets votre demande. On vous rappelle.". En 4 mois de temps , nous n'avons jamais été rappelés. Comment faire pour obtenir notre dû? Nous sommes preneurs de toute information utile à la résolution de ce problème. Par avance, merci de votre aide.
3 réponses
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Bonjour,
Savez vous qu'il existe une méthode qui porte ses fruits, la lettre de mise en demeure recommandée avec accusé de réception..
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Bonjour
Si vous expliquez le contexte ce serait peut être plus simple de vous répondre : à quel titre espérez vous un remboursement ( de quoi ) et dans quel contexte avez vous fait l'achat ?
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Contributeur
Bonjour
Nous sommes preneurs de toute information utile à la résolution de ce problème.
Encore faudrait il fournir un peu plus de détails..
A+
La législation juridique et financière évolue en permanence...