Obtenir un remboursement d'une grande surface ?

Yannick - Modifié le 18 oct. 2022 à 18:42
Ulysse5818 Messages postés 12716 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2025 - 18 oct. 2022 à 18:18

Bonjour,

Depuis 4 mois, nous sommes en attente d'un remboursement d'une grande surfaces. Malgré plusieurs relances, aucun remboursement n'a à ce jour été effectué . Suite à ma demande de ce jour de m'entretenir avec le responsable caisse, la seule réponse obtenue a été: " je transmets votre demande. On vous rappelle.". En 4 mois de temps , nous n'avons jamais été rappelés. Comment faire pour obtenir notre dû? Nous sommes preneurs de toute information utile à la résolution de ce problème. Par avance, merci de votre aide.

3 réponses

Ulysse5818 Messages postés 12716 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2025 5 457
18 oct. 2022 à 18:18

Bonjour,

Savez vous qu'il existe une méthode qui porte ses fruits, la lettre de mise en demeure recommandée avec accusé de réception..


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kang74 Messages postés 6132 Date d'inscription mercredi 4 mai 2022 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2025 3 024
18 oct. 2022 à 17:24

Bonjour

Si vous expliquez le contexte ce serait peut être plus simple de vous répondre : à quel titre espérez vous un remboursement ( de quoi ) et dans quel contexte avez vous fait l'achat ?

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Afrikarnak Messages postés 35525 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 19 février 2025 12 101
18 oct. 2022 à 17:43

Bonjour

Nous sommes preneurs de toute information utile à la résolution de ce problème. 

Encore faudrait il fournir un peu plus de détails..

A+

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