Virement Caf

Bonjour,
j'ai eu un.appel d'une technicienne.qui m'a informé avoir mit mon.dossier à jour et que j'allais recevoir un rappel que le virement est effectué (15-06-22)

Cependant je ne vois pas le paiement sur.mon compte caf.
J'ai donc appelé on m'a dit que Le paiement était en attente mais on m'a envoyé un.courrier qui stipule bien que je vais recevoir un paiement prochaine.
Je ne comprends pas pourquoi cela n'apparaît pas sur mon dossier.
Si le virement est fait pourquoi cela n'est il pas inscrit.(16-06-22)
Merci pour votre retour