Vol voiture

Question

Bonjour, j’ai une question a vous poser
Le 18 fevrier on m’a volé ma voiture , et je suis assuré tier + avec option vol , et jusqu’à ce jour mon dossier traine , l’assurance me donne pas des nouvelles ca fait plusque deux mois alors que j’ai même envoyé les clefs a mon assurence , c’est normal ou je dois convoquer un avocat ?
Merci

dadout · Answer

Bonjour,
Comment communiquez vous avec cet assureur? Si ce n'est pas par lettre recommandée, alors faite le dès maintenant, lettre RAR, vous garder copie d ela lettre et les attestation de depot.
Dans le courrier, precisez un delais résonnable de réponse souhaitée.
Cdlt

Ktakta · Answer

Je les contacte par téléphone parce que c’est une assurence 100% en ligne 
Merci

Cmoi999 · Answer

Bonjour

Normalement les assureurs attendent 1 mois, mais si le véhicule n'est pas retrouvé durant cette période ils règlent, si le dossier est complet, dans le mois suivant. 

Par LRAR vous saisissez le médateur, service client, en fournissant le dossier complet

Ktakta · Answer

A chaque fois je les appelle ils me disent que mon dossier est complet, ils attendent juste la confirmation de la direction depuis des mois deja 
Cordialement

Cmoi999 · Answer

Le service sinistre d'une Cie d'assurances gère les sinistres sans rendre compte à la direction, sauf cas très exceptionnels

Vol voiture

5 réponses

Votre réponse

Discussions similaires

Newsletters