SFAM /FORIOU SRF scandale 5 ans: 350 prelevements 9 500 € Fermé

Question

Bonjour, 
Lors de l'achat d'un téléphone à 72 € en 2017 dans une boutique SFR, je signe un paiement en plusieurs fois sur une tablette.  Le vendeur utilise ma signature et mon Rib incognito pour une souscription à une assurances SFAM ET FORIOU.
Nous ne nous rendrons jamais compte,  ni nous,  ni notre banque à laquelle nous sommes fidèles depuis 25 ans, de ces prélèvements pendant 5 ans.
Notre situation financière était toujours difficile. La banque nous a proposé en 2020 un crédit conso pour éponger notre découvert,  que nous avons accepté !!!
Le 4 avril je découvre avec stupéfaction cette machinerie. 
En 5 ans: 350 prélèvements pour un total de 9 500 €. Le choc!!!!!!!

Nous déposons plainte contre cette société. 
J'ai rencontré notre conseillère financière à qui j'ai demandé si elle avait connaissance de cette société SFAM et de ses dérives.  Réponse : oui. Je pense me retourner également contre la banque qui a laissé passer 350 prélèvements d'une société connue pour ses pratiques frauduleuses. 
Y a t'il dautres victimes? Quels recours?
Merci

papossible · Accepted Answer

Bonjour,
la banque qui a laissé passer 350 prélèvements :  vous ne pointez jamais vos relevés de compte ????
Cdt

Cribou82 · Answer

Merci pour votre commentaire très aidant. Je les pointe globalement,  mais si je proposais un crédit à la conso à de vieux clients je les aiderais à comprendre d'où vient le problème.  Chacun son métier !

Cribou82 · Answer

Je ne demande pas un jugement,  vous avez mal compris.  Je demande conseils par rapport à une société. 
Pour ce qui concerne la banque j'ai un avocat. Merci beaucoup

Cribou82 · Answer

Il n'y a que des banquiers sur ce forum? Un conseiller financier c'est un peu son job je pense non?
On le paie d'ailleurs pour cela.
Le titre de mon message c'est SFAM ET FORIOU . Et je demande si d'autres ont eu le même souci que nous et quels sont les recours. Merci

Energizor · Answer

Bonjour,

"Chacun son métier ! "

Il me semble que si mon banquier venait me demander des explications sur les prélèvements d'assurances qui ont lieu tous les mois sur mon compte, je lui dirais de se mêler de ses affaires et que je souscris des contrats d'assurance avec qui ça me plait.

Parce que je suis au moins chaque semaine toutes les opérations qui ont lieu sur mes comptes en banque.
Avec l'application sur smartphone et le site internet que ma banque met à ma disposition (ça c'est bien leur métier).

Je n'ai jamais demandé à ma banque de gérer mon pognon à ma place (je suppose que si je le lui demandais, ça me couterait beaucoup plus cher que les frais de tenue de compte qu'elle me prélève tous les 3 mois).

Venir raconter que vous ne vous êtes pas aperçu depuis 5 ans que vous avez des prélèvements indésirables sur votre compte, c'est assez révélateur sur vos capacités à gérer votre argent ...

AN.Banker · Answer

Bonjour,

Je confirme, vous ne pourrez pas reprocher à votre banque votre mauvaise gestion de compte. 350 prélèvements en 5 ans, ça fait  quasiment 6 prélèvements mensuels de plus de 26€ si on fait une moyenne, ça se voit ça se remarque.


D'ailleurs votre défaut de vigilance prescrit la plupart des obligations de la banque si vous arriviez à faire reconnaitre ces opérations comme frauduleuses car la loi précise que vous avez 13 mois à partir du débit en question pour contester l'opération auprès de votre banque. 
 
La banque n'a aucune obligation quant à surveiller vos dépenses. Soit dit en passant, je pense que vous confondez conseiller financier et conseiller clientèle. Votre conseiller d'agence gère un nombre importants de clients, ce n'est pas dans ses attributions que de surveiller l'intégralité des opérations de ses clients, il n'a pas le temps et vous ne le rémunérez pas assez pour ça.

Vous ne pourrez pas l'avoir non plus sur le fait qu'elle ne vous ait pas alerté concernant les pratiques frauduleuses de la SFAM, elle n'en a pas le droit. La SFAM est (toujours) inscrite à l'ORIAS et autorisée dans ses activités, elle n'a donc pas à la dénigrer, c'est à vous d'être vigilant quand vous contractez (et la banque ne peut pas savoir si vous aviez consenti à contracter) surtout si les mandats reprennent votre signature.

SFAM /FORIOU SRF scandale 5 ans: 350 prelevements 9 500 €

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