Prélèvement Gaz edf ancien logement

Bonjour, alors voilà nous sommes parti de notre ancien appartement vers mi février. La propriétaire est passe par un huissier, pour faire l’état des lieux. Et le relever de compteur n’a pas été fait le jour j. Je pense que c’était un faux huissier car nous n’avons jamais eu de papier officiel sur l’état des lieux mais c’est encore autre choses..
.La propriétaire fait la morte depuis, sachant que les compteurs ne sont accessibles que via une clé pour aller à la cave.
Donc on est sans relevés compteurs quand on est parti, et sans le papier de « sortie » pour prouver qu’on habite plus la bas. On a résiliés l’électricité sachant que c’est une chaudière individuelle gaz donc depuis notre départ le gaz n’a pas pu être lancé avant de nouveaux locataires.

Et il y a deux jours, je vois 2 prélèvement edf (gaz), celui de mon nouvelle appartement et de mon ancien appartement.
On est aller gueuler à l’agence immobilière qui s’occupe de faire louer l’appartement pour qu’ils nous donnent les compteurs. C’est bon nous les avons. Mais du coup impossible d’obtenir le document de « sortie » pour dire qu’on y est plus ( mais c’est logique on a changés de logement on est chez eux dans notre nouveau logement et on avait fait couper l’électricité à notre date de départ….)

Du coup on appel edf, et il ne veulent RIEN SAVOIR, pas de papier de sortie, pas de fin de contrat. Et j’ai un prélèvement de 200 euros qui va arriver le 7 alors que le gaz est coupé depuis notre départ en plus du prélèvement de 95 euros que je viens de recevoir.

On est aller dans l’ancien appartement et il est loué, donc faut m’expliquer, ils ont la même ligne de gaz à 2 noms différents ?

C’est complètement du vol, et ils ne veulent rien savoir, on a même proposé d’aller faire une main courante vis à vis de la propriétaire qui ne nous envoie pas le papier de sortie comme preuve de bonne foie mais ils ne veulent rien entendre.

Que faire pour que EDF nous laissent tranquille avec l’ancien appartement ?