Pension de réversion Malakoff humanis non versée

Question

Bonjour, 
Comme beaucoup de personnes j'ai un souci avec Malakoff humanis. Ma mère qui a 83 ans ne perçoit plus sa pension de réversion depuis 3 mois. J'ai contacté Malakoff humanis il y a un mois pour savoir la raison du non paiement on m'a répondu qu'il fallait fournir une attestation de non remariage pour à nouveau percevoir le versement. J'ai donc fourni le document le jour même en pièce jointe par mail à l'adresse que l'on m'avait donnée. Un mail de confirmation m'a été envoyé. Depuis plus de nouvelles. J'ai téléphoné à nouveau  la conseillère m'a dit qu'elle avait bien l'attestation sous les yeux et qu'elle relançait le service concerné que tout serait réglé la semaine suivante. Aucunes nouvelles Aucuns règlements. Que faut-il faire pour être entendue ? Les personnes âgées ont déjà des soucis de santé Malakoff humanis rajoute des soucis financiers.

Myr375 · Answer

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Seil · Answer

Bonjour
reste plus qu'à attendre l'intervention de Malakoff sur le forum
si elle est d'accord, vous devriez lui créer son propre e-mail sur gmail 
et gérer tout cela pour elle, ce serait plus simple pour vous que pour elle et éviterait les épisodes de rupture de cette sorte.
un compte améli avec sa carte vitale ce qui permettra de se connecter via france connect
et tous ses espaces en ligne 
l'assurance retraite 
agirc arrco 
et malakoff 
https://www.malakoffhumanis.com/reclamation/

127 · Answer

Bonjour,

Voici sur le lien:
https://droit-finances.commentcamarche.com/profile/user/GroupeHumanis

Myr375 · Answer

Merci de me répondre mais j'ai déjà fait toutes ces démarches j'ai même mis une réclamation directement sur médias.sociaux@malakoffhumanis.com.ilsne m'ont pas répondu ! Il faut peut-être passer sur le forum pour avoir une réponse !!!

dadout · Answer

Bonjour,
Je dirais que comme toutes les entreprises qui trainent les pieds, la règles : Recommandé RAR. c'est le seul moyen de communiquer. Toujours

Bon courage

JACKIE_ · Answer

Bonjour , 
Hélas je vois que beaucoup de personnes sont concernées , je ne sais pourquoi c' est ainsi les dossiers sont complets et laissés dans un coin en attente .Personnellement , le dossier de la pension de réversion commun à toutes les caisses fait en même temps , aucun souci avec les autres groupes à part avec ce Groupe Malakoff Humanis, du vivant de mon époux ras il touchait sa complémentaire normalement ....Que se passe t- il ? jamais de réponse , y compris aux courriers RAR ....J' ose espérer que le Groupe à force traitera le dossier

Pension de réversion Malakoff humanis non versée

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