achat batterie voiture sur internet et garantie

Question

Bonjour,
J'ai acheté une batterie sur un site internet en novembre dernier et elle montre des signes de fatigue certains. Apres avoir beaucoup tiré dessus suite à un probleme sur mon tracteur, puis rechargé au chargeur, j'ai constaté au bout de plusieurs fois qu'elle ne tenait plus la charge, 1 heure de charge au lieu de entre 10 et 18 heures pour une batterie 90 Ah. 
Le vendeur me demande de lui fournir la preuve du dysfonctionnement avec un testeur de batterie, que je n'ai pas et qui est totalement inutile. Que faire? Cordialement.

ginto5 · Answer

Bonjour,

Techniquement, il faudrait savoir pourquoi vous avez "beaucoup tiré dessus".
Car si vous avez lourdement insisté et actionné le démarreur plus de 4 ou 5 secondes à la fois, la batterie a surchauffé et cela peut avoir des conséquences.
Lors d'un changement de batterie sur un engin n'ayant pas fonctionné depuis longtemps, il est impératif de commencer par un énergique nettoyage des cosses qui se serrent sur les plots de la batterie pour assurer un bon contact et un démarrage quasi immédiat.

Perso, j'ai commandé une batterie Varta sur internet il y a environ 1 mois, prix très compétitif, batterie plus puissante que celle d'origine, aucun problème à la mise en service.

guenael35 · Answer

En l'occurrence la question est plus juridique. lorsque j'achete une meuleuse et que je la sollicite tres fortement, si le moteur crame, on ne me dit pas  " mais vous avez trop forcé dessus", sinon les garanties ne servent plus a rien. 
J'ai eu un probleme d'infiltration d'eau dans le gasoil et une difficulté a reamorcer car ce moteur est tres chiant a purger et reamorcer. 
maintenant la question est plutot d'ordre juridique que technique. La prise en charge de la garantie demande t'elle au consommateur de prouver la defaillance de produit. Le test ou l'outil permettant de tester coutera au moins la moitié de la valeur de la batterie, a mon avis.

Afrikarnak · Answer

Bonjour

Quel est le droit applicable à ce 'vendeur'?

A+

guenael35 · Answer

c'est a dire?

guenael35 · Answer

En France. Bâti avenue en Vendée.

guenael35 · Answer

Bonjour,
J'ai communiqué au vendeur les éléments donnés en réponse, il accepte la reprise de la batterie, par contre il me dit que les frais de retour sont a ma charge jusqu'a l'agence, or j'ai cru voir le contraire sur internet. Pouvez vous me le confirmer ou pas ?

Sa réponse :

"Bonjour,

Alors la prise en charge en SAV est faite à réception dans nos locaux  où en effet aucun frais ne sera demandé à compter de la réception.
Mais le retour de l'article pour échange reste à la charge de l'acheteur.

Nous patientons donc votre retour de batterie afin de procéder à l'échange sans frais, dès réception de cette dernière.

Cordialement"

Merci

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