Location par agence abus de pouvoir et diffamation

Bonjour,
Nous avons croisé un propriétaire lors d'une visite qui a clairement dit au reponsabe d'agence que le logement nous était réservé.
Après avoir pris contact avec ce même responsable des le lundi suivant nous avons envoyé tous les documents nécessaires, il nous a d'ailleurs donné un accord de principe.
Entre temps il est parti quelques jours en vacances.
Relais est pris par un autre agent et c'est là que ça se complique.
Tous les documents demandés en plus contrat de travail de plus de 6 mois pour la garantie loyers impayés, alors qu'on dispose déjà d'un CDI.
Nous arrivons à nous faire faire une attestation employeur qui précise que le contrat va jusqu'au mois de juillet et que le contrat pourra être reconduit jusqu'a fin août ( ce sont des contrats mairie) dans l'attente du contrat officiel qui sera délivré au plus tard lundi.
Ils se sont permis entre temps d'envoyer un mail au propriétaire disant que nous avions fourni un faux document !!!
C'est le propriétaire lui même qui m'en a informé.
Je lui renvoie ce document ainsi que le visa de la garantie visale pour lequel nous sommes éligible et que le propriétaire est prêt à accepter ( sauf que l'agence nous avait dit qu'il refusait cet garantie)
Il m'a affirmé le contraire.
Je lui propose même d'appeler dès lundi la mairie pour s'assurer de la véracité du document, ce qu'il fera j'imagine.
Qu'importe je sais que c'est un vrai document.
Quel recours j'ai car entre le propriétaire qui veut absolument nous louer le bien et pour lequel d'ailleurs nous avons acheté tous les meubles et l'agence qui fait barrage...
Je compte déposer plainte contre l'agence pour diffamation et abus de pouvoir.
Pourriez vous m'éclairer ??.
Le propriétaire a t il le dernier mot ou bien l'agence peut elle faire ce qu'elle veut et mettre un autre locataire sans informer le propriétaire ?? Merci pour votre réponse.
Mme DUVERGER