Prime 100 indemnité inflation

Bonjour,
Actuellement je suis en recherche d'emploi et inscrite a Pôle Emploi et a ce jour je n'ai toujours pas reçu la prime des 100 euros d'inflation.
Je n'ai pas pu l'avoir de pôle emploi car j'ai travaillé jusqu'au 19 octobre en tant que réceptionniste polyvalente dans un hôtel et donc par conséquent c'est à eux de verser la prime, donc suite à cela j'ai envoyé un mail à Pôle Emploi mais je n'ai toujours pas de retour, entre-temps j'ai appris par un de mes anciens collègues ou j'ai travaillé dans cet hôtel qu'ils ont reçu la prime de 100 euros en question.
Ces employeurs sont de vrais escros j'ai déjà eu des problèmes lors de ma fin de contrat pour avoir tout les documents justificatifs une vrai galère.
C'est pour ça que je demande des conseils, que dois-je faire ?