Promesse agence immobilière non tenue

Bonjour, mes parents ont confié a l'agence leur maison à vendre. Déménagent à 150 km ,ils ont laisser les clés à l agent et lui ont donner pouvoir pour signature de l'acte authentique. Sauf que celui ci à donner les clés aux futurs acquéreurs avant la signature. Je l'ai contacté pour lui faire savoir qu'il avait fauter .il m'a proposé de suite un dédommagement d occupation les acquéreursétaient ok .. depuis la signature finale a été effectuée et cet agent me fait tourner bourique pour avoir ce due .que faire ? Comment faire ?
Merci de votre aide