Réengagement SFR abusif

Bonjour,

On m'a réengage jusqu'en septembre 2022 suite à une option cyberattaque que j'essaie de faire enlever depuis septembre malgre mes appels et passages en boutique ils ne veulent pas me l'enlever alors que je n'ai jamais validé cette option reengageante. Quel est mon recours? Sachant que mon abonnement a 18e a pris fin en décembre 2021 et que du coup je paye 44€ maintenant avec les forfaits portable du pack family qui ont aussi augmente en décembre. Impossible de renégocier étant donné mon engagement sans consentement jusqu'en septembre (confirme par le service client résiliation en plus). Merci pour votre aide. Je suis prélevé mensuellement.