F.A.I - Obligation de résultat ?

Bonjour, voici la lettre recommandé avec accusé de réception envoyé à mon FAI, distribué le 13 Janvier 2022 :

"Madame, Monsieur
Par ce courrier recommandé, je vous informe que dès réception de celui-ci, vous disposez d’un délai
maximal de 8 jours pour remédier à tout manquement de vos obligations soit l’activation de ma ligne
fibre. Faute de quoi, je serez en droit de résilier sans frais ni préavis le contrat, quelle que soit la
durée d'engagement restante.
Eligible depuis le 14 octobre 2021, ma ligne a été activé que le 29 Novembre 2021. Depuis le 24
décembre 2021 ma ligne ne fonctionne plus. Je demande le remboursement des sommes versées
pendant la période où la connexion internet ne fonctionnait plus.
Je vous prie de supprimer de vos fichiers toute information relative à mes coordonnées postales et
bancaires. Je m'oppose en particulier à toute utilisation, ou mise à disposition à des organismes
extérieurs, de mes coordonnées personnelles à des fins commerciales (Loi Informatique et Libertés
du 6 janvier 1978).
Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées."

Rupture de box 4g, même en magasin aucune box. Depuis le 24 décembre 2021 je n'ai plus internet. Sans aucune réponse de leur part, quelle sera la démarche à suivre?

Merci