Porter plainte contre une auto école ?
Charly
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Modifié le 20 déc. 2021 à 12:11
Pierrecastor
Pierrecastor
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1 réponse
jarjabings
20 déc. 2021 à 11:32
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20 déc. 2021 à 11:32
Bonjour
Le dépôt de plainte apparait comme précipité, il vous incombe de lire les CGV
https://www.auto-ecole.net/cgv
ARTICLE 7. LITIGES
Le Contrat est soumis au droit français. En cas de réclamation en lien avec l’offre de services de l’Auto-Ecole, il convient de contacter par écrit le service clientèle à l’adresse suivante : contact@auto-ecole.net ou auto-ecole.net, 23 rue Chauchat 75009 Paris.
Les parties tenteront de trouver une solution amiable au litige, préalablement à la saisine de la juridiction compétente.
À défaut de solution amiable, l'Élève peut recourir gratuitement, dans les conditions prévues aux articles L. 613-1 et suivants et R. 612-1 et suivants du code de la consommation à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable de tout litige l'opposant à l'École de Conduite, relatif au présent engagement : AME CONSO. Avant de saisir le médiateur, l'Élève doit avoir adressé au préalable une réclamation écrite à l'École de Conduite.
Il doit saisir le médiateur dans le délai d'un an maximum à compter de sa réclamation écrite. Soit en complétant le formulaire prévu à cet effet sur le site internet de l’AME CONSO : www.mediationconso-ame.com ; soit par courrier adressé à l’AME CONSO, 11 Place Dauphine – 75001 PARIS.
Mais dans la réalité, elle n'est pas sérieuse.
Quand on regarde les avis certifié par " Trustpilot ", on voit que cette auto école à une note de 4.1 / 5 avec presque 1100 avis !
https://fr.trustpilot.com/review/auto-ecole.net
Le dépôt de plainte apparait comme précipité, il vous incombe de lire les CGV
https://www.auto-ecole.net/cgv
ARTICLE 7. LITIGES
Le Contrat est soumis au droit français. En cas de réclamation en lien avec l’offre de services de l’Auto-Ecole, il convient de contacter par écrit le service clientèle à l’adresse suivante : contact@auto-ecole.net ou auto-ecole.net, 23 rue Chauchat 75009 Paris.
Les parties tenteront de trouver une solution amiable au litige, préalablement à la saisine de la juridiction compétente.
À défaut de solution amiable, l'Élève peut recourir gratuitement, dans les conditions prévues aux articles L. 613-1 et suivants et R. 612-1 et suivants du code de la consommation à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable de tout litige l'opposant à l'École de Conduite, relatif au présent engagement : AME CONSO. Avant de saisir le médiateur, l'Élève doit avoir adressé au préalable une réclamation écrite à l'École de Conduite.
Il doit saisir le médiateur dans le délai d'un an maximum à compter de sa réclamation écrite. Soit en complétant le formulaire prévu à cet effet sur le site internet de l’AME CONSO : www.mediationconso-ame.com ; soit par courrier adressé à l’AME CONSO, 11 Place Dauphine – 75001 PARIS.
Mais dans la réalité, elle n'est pas sérieuse.
Quand on regarde les avis certifié par " Trustpilot ", on voit que cette auto école à une note de 4.1 / 5 avec presque 1100 avis !
https://fr.trustpilot.com/review/auto-ecole.net
20 déc. 2021 à 16:05
Et 28% de notes minimums ce qui est tout de même non négligeable.
Ayant déjà mon permis depuis longtemps, je ferais une comparaison sur une boutique en ligne. Un vendeur tiers sur un marketplace avec 4.1/5 et 28% de retours à 1 étoile, jamais j'achète quoi que ce soit.