Code inconnu ( Neosurf)

Cengiz -  
Bonsoir, aujourd'hui mardi le 30 novembre 2021 , j'ai acheté un Neosurf de 100 € , a Bouge - Namur Namur. N. D 42 l'heure de 16 h 39 , ça écrit CODE INCONNU, je dois faire quoi pourrez-vous me guider.
Je pourrais vous donner le Code PIN

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