Nous habitons une maison de campagne Assez grande et éloignée de la grande ville.
J’ai passé dernièrement une commande sur Hello Fioul destiné à Bollere fioul de ma région.
La commande a été validé et payé.
Le prestataire Bollore, qui nous livre depuis 20 ans a changé apparemment de direction. L’accès à la propriété est étroit. Les nouveaux chauffeurs refusent d’effectuer la livraison et le directeur d’agence donne raison aux chauffeurs.
Dans quelques jours nous n’aurons plus de fioul pour chauffer la maison. Les autres prestataires de fioul argumentent que la distance de livraison est trop éloignée.
Existe-t-il une loi que je peux utiliser pour obliger la livraison d’avoir lieu. Tout en sachant que je n’ai jamais changé de prestataire depuis 20 ans justement pour éviter ce problème.
Vous etes libre d'acheter où vous voulez et le vendeur libre de ne pas vous livrer........
Et il vous a remboursé ?
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La législation juridique et financière évolue en permanence...