Ligne telephonique defectueuse
Mimi
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6 oct. 2021 à 11:16
BmV Messages postés 90479 Date d'inscription samedi 24 août 2002 Statut Modérateur Dernière intervention 18 avril 2024 - 6 oct. 2021 à 12:33
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BmV
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18 avril 2024
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6 oct. 2021 à 12:33
6 oct. 2021 à 12:33
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Ce souci technique n'est pas à votre charge, vous n'êtes PAS technicien, vous êtes le client.
Si donc la ligne est bien défectueuse, c'est à Orange et à ses techniciens de réparer cette ligne, voire éventuellement de la reconstruire par un autre trajet s’ils sont incapables de trouver le cheminement de la ligne en place, certes à vos frais, mais en tous cas pas en vous demandant de faire le travail à leur place.
Ils ont par ailleurs une obligation de résultat si vous signez un ordre de réparation.
Ce souci technique n'est pas à votre charge, vous n'êtes PAS technicien, vous êtes le client.
Si donc la ligne est bien défectueuse, c'est à Orange et à ses techniciens de réparer cette ligne, voire éventuellement de la reconstruire par un autre trajet s’ils sont incapables de trouver le cheminement de la ligne en place, certes à vos frais, mais en tous cas pas en vous demandant de faire le travail à leur place.
Ils ont par ailleurs une obligation de résultat si vous signez un ordre de réparation.
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