Annulation voyage priver

Je souhaite annuler mon voyage étant donner que ma grand mère est atteinte d’un cancer et ont me demande de payer 1300€ pour annuler alors que j’ai déjà payer 1000€ j’ai du changer de région pour venir m’occuper d’elle je n’est pas le droit d’avoir dès contact parce qu’elle vient de subir une greffe je n’est donc plus de travail est pas l’argent pour payer c’est vrai d’annulation et ont me dit que c’est comme sa qu’il n’y a rien à faire donc je paire 1000€ c’est inadmissible je ne recommanderais jamais voyage privé à quelqu’in c’est une honte en précisant que j’ai pris l’assurance l’annulation tous risque