Fiche de liaison pôle emploi la poste

Bonjour,
J essaye depuis un mois d obtenir la fiche de liaison par pôle emploi la poste , j ai travaillé 1 an à la poste et ensuite 18 mois dans le privé, mais pôle emploi me demande cette fameuse fiche de liaison. J ai envoyé des mails, je téléphone 2 fois par semaine, on me donne un numéro de dossier et on me dit que j aurai la réponse dans 6 jours.. ça fait un mois que ca dure et toujours rien. J ai même renvoyé le dossier de demande d allocation chômage pour qu ils puissent remplir cette fiche. J avais déjà constitué un dossier qu ils avaient rejeté car c etzit une démission.. je ne sais plus comment faire ... merci