Gifi refuse d'appliquer la garantie
stef72rs
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AN.Banker Messages postés 11267 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
AN.Banker Messages postés 11267 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
Avec gifi , gros soucis avec leur garantie. Déjà en cas de problème il refuse systématiquement un remboursement, juste un avoir. Et si vous voulez vous faire rembourser cette avoir il faut passer par leur site internet, chose qui ne dise jamais en magasin car il sont pas au courant soit disant.
Plus grave encore j'ai acheté un aspirateur dans un de leur magasin qui c'est cassé en deux au bout de 11mois. Plastique bas de gammes.
il refuse meme de me faire un avoir car il dise que c'est moi qu'il l'ai cassé. Il doive croire que j'ai joué au base-ball avec, c'est ridicule.
Aucun respect pour leurs clients. Limite illégal.
Peut on contester et comment ?
Merci d'avance pour votre réponse.
Cordialement
Avec gifi , gros soucis avec leur garantie. Déjà en cas de problème il refuse systématiquement un remboursement, juste un avoir. Et si vous voulez vous faire rembourser cette avoir il faut passer par leur site internet, chose qui ne dise jamais en magasin car il sont pas au courant soit disant.
Plus grave encore j'ai acheté un aspirateur dans un de leur magasin qui c'est cassé en deux au bout de 11mois. Plastique bas de gammes.
il refuse meme de me faire un avoir car il dise que c'est moi qu'il l'ai cassé. Il doive croire que j'ai joué au base-ball avec, c'est ridicule.
Aucun respect pour leurs clients. Limite illégal.
Peut on contester et comment ?
Merci d'avance pour votre réponse.
Cordialement
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4 réponses
Déjà en cas de problème il refuse systématiquement un remboursement, juste un avoir.
Hormis les cas de garantie légale, un remboursement ou même un avoir n'est pas une obligation.
j'ai acheté un aspirateur dans un de leur magasin qui c'est cassé en deux au bout de 11mois. Plastique bas de gammes
La casse des plastiques est hors, garantie. Gifi vent du bas de gamme ? Vous en doutiez ?
Hormis les cas de garantie légale, un remboursement ou même un avoir n'est pas une obligation.
j'ai acheté un aspirateur dans un de leur magasin qui c'est cassé en deux au bout de 11mois. Plastique bas de gammes
La casse des plastiques est hors, garantie. Gifi vent du bas de gamme ? Vous en doutiez ?
La plupart des personnes vont dans ce type de magasin car ils sont peut de moyen. Ce qui est mon cas.
Je n'ai pas à m'excuser d'être pauvre.
De plus moi je respecte toujours mes devoir en tant que citoyen.
Donc je ne vois pas pourquoi un commerçant devrait se substituer à ses obligations légales et cela quelque soit le prix ou la qualité de ses articles.
Je remercie les 2 personnes qui ont prix le temps de me répondre.
Je trouve sur ce site internet certain commentaire un peux méprisant.
Je n'ai pas à m'excuser d'être pauvre.
De plus moi je respecte toujours mes devoir en tant que citoyen.
Donc je ne vois pas pourquoi un commerçant devrait se substituer à ses obligations légales et cela quelque soit le prix ou la qualité de ses articles.
Je remercie les 2 personnes qui ont prix le temps de me répondre.
Je trouve sur ce site internet certain commentaire un peux méprisant.
Bonjour,
Plus grave encore j'ai acheté un aspirateur dans un de leur magasin qui c'est cassé en deux au bout de 11mois. Plastique bas de gammes.
La garantie légale de conformité ne garantie pas la casse. C'est un type de garantie qui se prend en plus (moyennant paiement)
Vous trouverez les garanties que vous aviez sur ce produit ici https://www.economie.gouv.fr/files/files/directions_services/dgccrf/documentation/publications/depliants/tout-savoir-sur-les-garanties.pdf
Plus grave encore j'ai acheté un aspirateur dans un de leur magasin qui c'est cassé en deux au bout de 11mois. Plastique bas de gammes.
La garantie légale de conformité ne garantie pas la casse. C'est un type de garantie qui se prend en plus (moyennant paiement)
Vous trouverez les garanties que vous aviez sur ce produit ici https://www.economie.gouv.fr/files/files/directions_services/dgccrf/documentation/publications/depliants/tout-savoir-sur-les-garanties.pdf
La législation juridique et financière évolue en permanence...
Pouvez-vous me dire s'il vous plaît l'article de loi qui stipule que le plastique est hors garantie.
Cordialement.
Je n'ai pas trouvé mention des plastiques dans cette fiche d' information.