Litige avec loueur auto par Easy jet Fermé

Question

Bonjour, j'ai acheté un billet d'avion et loué un véhicule en ligne avec Easy jet, et payé.
On m'a refusé le véhicule à l'aéroport car ma carte bancaire ne correspondait pas , est une carte de débit et non de crédit.
Je demande le remboursement de la location auto puisque je n'ai pas eu la voiture et Easy jet a encaissé les 192,71 euros mais Easy jet refuse de me rembourser
A qui dois je m'adresser, quelle est la loi?
merci

GeryDescamps · Accepted Answer

Je viens de faire la meme triste experience a catane en Sicile (oct2023). Apparemment l'escroquerie se poursuit puisque les loueurs en question parviennent a relouer le vehicule dans la foulee. Ils touchent 2 fois. J'aurais accepté une retenue sur les 371€ payes a l'avance, mais rien. Circulez mon bon Mr.

Il s'agit d'une pratique commerciale fallacieuse d'Easyjet qui se retranche derriere un contrat numerique de réservation de vehicule que l'on recoit apres paiement.

martintinmar · Answer

Relisez les conditions générales de vente que vous avez acceptées et signées.

Virginie · Answer

Nous venons de vivre la meme chose à Naples. Je vous rejoins totalement sur le fait que nous avions lu le contrat qui demandait "une carte de crédit " et nous avons, en toute bonne fois , pensé que nous en avions!

Esayjet refuse de nous rembourser les 177 euros que nous leur avons payé alors que nous n.avons pas eu de voiture du tout!

Que faire? Quel recours?

zoulou33 · Answer

Bonjour

https://www.creditmutuel.fr/fr/particuliers/comptes/differences-carte-credit-carte-debit.html#:~:text=Il%20s'agit%20pr%C3%A9cis%C3%A9ment%20%3A,recto%20la%20mention%20%C2%AB%20cr%C3%A9dit%20%C2%BB.

Litige avec loueur auto par Easy jet

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