Travaux

Bonjour,
Nos chats ayant détériorées du papier de verre nous avons alors enlevé celui afin de rétablir un mur décent on abons enlever ce papier puis mis un enduit de lissage afin d'avoir un mur impeccable pour y reposé du papier peint par la suite, sauf que le lendemain l'enduit a cloquer et nous nous sommes aperçu qu'il y avait une entrée d'air, nous avons prévenu l'agence il y a de ça 4 mois, un expert et une employée de l'agence sont venu constater le mur mais depuis deux mois zéro nouvelle....
Que puis je faire ?