SFR me réengage sans mon autorisation

Question

Bonjour à tous,

Septembre dernier j'avais envoyé une lettre de résiliation à SFR. On m'a proposé des tarifs avantageux et j'ai accepté.

Maintenant, juste un mois avant la période d'engagement j'ai demandé la portabilité chez un autre opérateur. Mais SFR a retenue la date de septembre dernier, parce que d'après eux, je suis réengagé après un changement de forfait !

Est-ce légal ? Je pense que non, mais quoi faire ? Maintenant il me demande des frais de résiliations énormes et non pas seulement un mois + 49 euros (ce que j'attendais et serait en même temps pris en charge par le nouvel opérateur.)

Je vous remercie de vos réponses.

zoulou33 · Answer

Bonjour
En vous proposant un tarif avantageux, on vou a tout simplement proposé un réengagement de un ou deux ans. Il fallait tout simplement ne pas accepté. A vous de touver la faille et donc de non réception du contrat de réengagemtn pas exemple et donc pas de signature de votre part exemple mais je dout que cela marche.

Gonzalo · Answer

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Pourquoi cela ne marcherait pas ? Peut-on me réengager sans ma signature ?

Cordialement,

Gonzalo

SFR me réengage sans mon autorisation

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