Remboursement Cdiscount
Sunysun
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Sunysun Messages postés 2 Date d'inscription samedi 8 mai 2021 Statut Membre Dernière intervention 8 mai 2021 - 8 mai 2021 à 19:07
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AN.Banker
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8 mai 2021 à 17:27
8 mai 2021 à 17:27
Bonjour,
Quelle est la raison derrière leur demande ? Comment le justifie t'il ?
A priori leur confirmation de retour et remboursement doit conclure l'annulation de la vente.
Quelle est la raison derrière leur demande ? Comment le justifie t'il ?
A priori leur confirmation de retour et remboursement doit conclure l'annulation de la vente.
La législation juridique et financière évolue en permanence...
8 mai 2021 à 19:07
Merci pour votre réponse.
Ils m’ont répondu ceci : « Or ces deux références sont entreposées dans deux bâtiments différents, situés dans deux zones géographiques éloignées. Leurs stocks et expéditions étant gérés de manière distincte, il ne peut s’agir d’une erreur de livraison de notre part. »
Du moment où ils ont accepté le retour en confirmant par e-mail et que j’ai respecté le délai de rétractation des 14 jours je ne leur dois rien.