Litige avec ma banque bnp

Bonjour j ai depuis 2015 un dossier de surendettement avec plusieurs créanciers avec mesure d effacement au bout de 70 mois validé par le juge. Un de mes créancier m'a banque a bien respecté pendant ces 70mois le protocole mes vient de me retirés la somme qui aurai dû êtres effacer à savoir 6200 euros. quel est mon recours car j au eu ma conseillère au tel qui me dit qu elle n est pas au courant de cette mesure d effacement