Sa fait deux ans que je n’est pas de facture d’eau

Bonjour,
Alors voilà ma situation, c’est mon première appartement et je suis dedans depuis deux ans , je trouvais bizarre de ne pas recevoir de facture d’eau et cela m’inquiétait , je ne trouvais pas mon compteur d’eau non plus . J’ai appelé plusieurs mon propriétaire qu’il me dit toujours pareil . J’ai enfin trouvé mon compteur d’eau avec un voisin est c’est là qu’il m’a expliqué que notre eau n’était pas compris dans les charge .. alors que jetait persuadé que c’était compris dedans (on donne beaucoup de charge ) je ne sais plus quoi faire .. pouvez-vous m’aidez