Consensus société recouvrement

Bonjour,

J'ai échangé avec une personne âgée, veuve depuis huit ans, paniquée car elle a reçu une mise en demeure menaçante de cet établissement de recouvrement. Cette personne a souffert de contacts téléphoniques pressant avec un homme, voire de harcèlement.

Cette société pourrait-elle être suivie pour cette dernière raison? et pour s'être procuré et avoir utilisé des renseignements privés et confidentiels sans que la personne menacée en soit informée, la dette qu'elle ne reconnait pas date de 26 ans.

Cette mises en demeure arrivent après une éventuelle prescription, ou forclusion, que convient-il alors de faire?

Pourrait-on poursuivre au contraire cette société en justice vu ses agissements, je vois sur les forum beaucoup de personnes s'en plaignant ?

En vous remerciant pour votre réponse.

Cordialement.