Chèques ANCV

Bonjour,
Je viens de m apercevoir que mes chèques vacances ANCV n étaient plus valides depuis le 31/03/2021. J ai contacté la personne qui s occupe de la prolongation et elle m a dit que c était trop tard (dépassement de 12 jours), et que les chèques étaient perdus (440 € quand même). Existe t'il une solution de recours ou de médiation ? Merci pour votre réponse.