Demande de S1

Bonjour, j habite sur Belgique la mutualité socialiste me demande pour me prendre en charge un document. S1 cette demande vous a été faite au mois de Février , vous avez activer cette demande au 18 /02 mais je n ai toujours pas reçu ce précieux document.Je ne peux plus me soigner( changement aortique valve at autre)
Les pharmaciens me refuse faute de mutualité . Je suis très très inquiet , pourriz vous me confirmer que mon dossier à bel et bien été traité comme on me la assurer.
Merci d avance
Cordialement