N° allocataire et date de naissance ne correspondent plus

Bonjour,

Dans la journée d'hier je me suis connectée sur mon compte pour télécharger le courrier reçu concernant la prime de naissance.
Or, j'ai voulu me connecter maintenant, et bizarrement je n'ai plus accès. Aucun changement n'a eu lieu.
Mon code postal est OK, mon numéro d'allocataire (vérifié une quarantaine de fois) est OK et mon jour et mois de naissance aussi. Je ne vois vraiment pas d'où vient le problème.