Facturation

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Bonjour,
Je souhaite avoir des conseils à propos d une facturation de 350e d un téléphone de prêt que j ai retourné par erreur juste déposé en bureau de poste. Je n ai aucune preuve et eux me disent qu ils n ont pas reçu le téléphone..... de plus il me coupe ma ligne alors que je paye mon forfait sans aucun refus de prélèvement pour celui ci.

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que j ai retourné par erreur juste déposé en bureau de poste. Je n ai aucune preuve

Comment aucune preuve ? le colis comporte une étiquette que la poste valide et vous remet votre volet.
La conseillère que j ai eu par téléphone m a dit qu avec le bordereau il n y a juste a le déposer a la poste. J ai pas penser a faire signer le bordereau en plus il y avait du monde .
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2 258 > Jo
Si vous l'avez déposé au GUICHET, il y a obligatoirement un volet tamponné qui vous est remis.