Délai de rétractation dépassé

Bonjour,
Besoin d'aide ..... Après une première erreur de notre part, celle d'avoir nous même demander l'intervention d'un commercial pour des renseignements pour l'installation d'un adoucisseur, nous avant signé un contrat ^^ Après une semaine nous avons changer d'avis mais en n'ayant informé ce commercial uniquement par mail et nom par lettre en recommandé :( il nous s'a recontacter quelques jours après mais le délai était maintenant dépassé ..... aujourd'hui nous nous retrouvons pris dans notre propre piège et n'avons d'autre choix que de posé ce matériel d'après le commercial . Malgré le fait qu'il manque encore des pièces au dossier tel que RIB, pièces d'identité et bulletin de salaire. Ne sais plus quoi faire car même notre protection juridique nous à dit qu'il était trop tard pour nous. Peut être qu'une personne sera nous venir en aide ?!? MERCI d'avance pour vos retours.