Erreur de prix
Bonjour,
En janvier, je me rend dans un centre commercial pour effectuer les démarches concernant la carte grise.
Je laisse le jeune homme faire les démarches et paie la somme demande soit 190,66€.
Toute contente, je le remercie et attend avec impatience ma carte grise.
Elle arrive tout est correct.
Hier, je reçois un appelle de ce jeune homme qui me dit que lorsqu’il a effectué la saisie du dossier, il s’est trompé dans la somme et que je leur dois 7,76€
Quel sont mes droits ?
Suis je obligé de payer ?
En vous remerciant pour de m’avoir lu et de m’avoir répondu.
En janvier, je me rend dans un centre commercial pour effectuer les démarches concernant la carte grise.
Je laisse le jeune homme faire les démarches et paie la somme demande soit 190,66€.
Toute contente, je le remercie et attend avec impatience ma carte grise.
Elle arrive tout est correct.
Hier, je reçois un appelle de ce jeune homme qui me dit que lorsqu’il a effectué la saisie du dossier, il s’est trompé dans la somme et que je leur dois 7,76€
Quel sont mes droits ?
Suis je obligé de payer ?
En vous remerciant pour de m’avoir lu et de m’avoir répondu.
4 réponses
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Bonjour,
Légalement vous n'avez pas à payer plus s'il vous a été facturé la somme de 190,66€.
C'est comme si vous achetiez un gigot chez le boucher et qu'un mois après il vous demandait 5 euros en plus parce qu'il s'est trompé, ça n'est pas légal.
Si par contre il avait été écrit sur la facture 198.42€ alors là vous auriez dû payer les 7.76€ manquant.
Bonsoir, -
Bonjour,
Si vous faites parti des gens honnêtes, vous allez faire un effort. -
Vu la somme....oui, ne soyez pas malhonnête pour ça, même si l'erreur est leur fait.
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@Jess13090Bon il s'est trompé cela ne vous arrive jamais?? Vous le laisseriez peut-être perdre son job pour 7 euros??
Non mais vraiment.. -
@LectureOui comme on dit l’erreur est humaine ! Et oui ça m’est arrivé de me trompe dans le cadre de mon travail mais en aucun cas j’ai fais une réclamation auprès de mes clients.
Toutefois, j’ai fait attention à ce que cela ne se reproduise pas.
Pour information j’ai posé cette question dans un cadre juridique afin de savoir quels étaient mes droits face à ce genre de situation.
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Coté juridique:
Vous ne serez pas assignée devant une juridiction pour une telle somme mais pour le moins, certainement bannie de cette grande surface
Sur le plan moral, c'est votre affaire !-
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@Jessica13090Rien ne vous empêche, de faire part de votre mécontentement au responsable de cette enseigne.
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Modérateur@127bonsoir
que du bla bla bla, aucune réponse réelle à la question posée, vous vous croyez au café du coin 127 ?
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La législation juridique et financière évolue en permanence...