Erreur de prix
Jess13090
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kasom Messages postés 33824 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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Bonjour,
En janvier, je me rend dans un centre commercial pour effectuer les démarches concernant la carte grise.
Je laisse le jeune homme faire les démarches et paie la somme demande soit 190,66€.
Toute contente, je le remercie et attend avec impatience ma carte grise.
Elle arrive tout est correct.
Hier, je reçois un appelle de ce jeune homme qui me dit que lorsqu’il a effectué la saisie du dossier, il s’est trompé dans la somme et que je leur dois 7,76€
Quel sont mes droits ?
Suis je obligé de payer ?
En vous remerciant pour de m’avoir lu et de m’avoir répondu.
En janvier, je me rend dans un centre commercial pour effectuer les démarches concernant la carte grise.
Je laisse le jeune homme faire les démarches et paie la somme demande soit 190,66€.
Toute contente, je le remercie et attend avec impatience ma carte grise.
Elle arrive tout est correct.
Hier, je reçois un appelle de ce jeune homme qui me dit que lorsqu’il a effectué la saisie du dossier, il s’est trompé dans la somme et que je leur dois 7,76€
Quel sont mes droits ?
Suis je obligé de payer ?
En vous remerciant pour de m’avoir lu et de m’avoir répondu.
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4 réponses
Bonjour,
Légalement vous n'avez pas à payer plus s'il vous a été facturé la somme de 190,66€.
C'est comme si vous achetiez un gigot chez le boucher et qu'un mois après il vous demandait 5 euros en plus parce qu'il s'est trompé, ça n'est pas légal.
Si par contre il avait été écrit sur la facture 198.42€ alors là vous auriez dû payer les 7.76€ manquant.
Bonsoir,
Légalement vous n'avez pas à payer plus s'il vous a été facturé la somme de 190,66€.
C'est comme si vous achetiez un gigot chez le boucher et qu'un mois après il vous demandait 5 euros en plus parce qu'il s'est trompé, ça n'est pas légal.
Si par contre il avait été écrit sur la facture 198.42€ alors là vous auriez dû payer les 7.76€ manquant.
Bonsoir,
Vu la somme....oui, ne soyez pas malhonnête pour ça, même si l'erreur est leur fait.
Oui comme on dit l’erreur est humaine ! Et oui ça m’est arrivé de me trompe dans le cadre de mon travail mais en aucun cas j’ai fais une réclamation auprès de mes clients.
Toutefois, j’ai fait attention à ce que cela ne se reproduise pas.
Pour information j’ai posé cette question dans un cadre juridique afin de savoir quels étaient mes droits face à ce genre de situation.
Toutefois, j’ai fait attention à ce que cela ne se reproduise pas.
Pour information j’ai posé cette question dans un cadre juridique afin de savoir quels étaient mes droits face à ce genre de situation.
La législation juridique et financière évolue en permanence...
bonne nuit