Remboursement achat chaises en magasin sur catalogue
Lolotte101965
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Lolotte101965 Messages postés 3 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Lolotte101965 Messages postés 3 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour
Bonjour,
Ma mère a acheté dans un magasin, sur catalogue, 2 chaises de cuisine qui n'étaient pas en démonstration, en précisant qu'elle voulait que les chaises aient les pieds arrières droits. À réception de la marchandise, les chaises ont les pieds arrières très penchés et ma mère de 92 ans a failli chuter 2 fois en se prenant les pieds dans les pieds de la chaise qui dépassent. Le magasin ne veut pas les reprendre, ni lui rembourser. Est ce qu'ils sont dans leur droit sachant que maman leur a fait confiance en commandant sur catalogue ?
Merci pour vos réponses
Bien cordialement
Bonjour,
Ma mère a acheté dans un magasin, sur catalogue, 2 chaises de cuisine qui n'étaient pas en démonstration, en précisant qu'elle voulait que les chaises aient les pieds arrières droits. À réception de la marchandise, les chaises ont les pieds arrières très penchés et ma mère de 92 ans a failli chuter 2 fois en se prenant les pieds dans les pieds de la chaise qui dépassent. Le magasin ne veut pas les reprendre, ni lui rembourser. Est ce qu'ils sont dans leur droit sachant que maman leur a fait confiance en commandant sur catalogue ?
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Bien cordialement
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La législation juridique et financière évolue en permanence...
Si on ne peut faire référence d'une façon ou d'une autre à des pieds droits à l'arrière, il n'y pas grand chose, hormis la négociation, à faire.
Passez une belle soirée
Bien cordialement