Pret immobilier frais remboursement anticipé

Bonjour,
suite à la vente de mon bien immobilier j'ai effectué un remboursement anticipé de mon prêt auprès de ma banque .
celle ci m'a prélevé près de 2000 euros de frais remboursement anticipé
or le bien a été mise en vente en2016 suite à un déménagement de région et changement de secteur d'activité donc d'emploi
les conditions du prêt prévoyaient
aucune indemnités ne sera du par l'emprunteur en cas de vente du bien immobilier faisant suite à un changement de lieu d'activité professionnelle de l'emprunteur.
il se trouve qu'entre la date de mise en vente (2016) et la vente effective (2020) du bien j'ai perdu mon travail (rupture conventionnelle)
ma banque n'a pas tenu compte de la condition de changement d'emploi et lieux de résidence et à prélever les frais de remboursement anticipé.
que puis je faire pour réclamer à la banque le remboursement des frais anticipés? la condition ennoncée dans les conditions est bien remplie?
merci pour vos conseils