Il manque l'accès mains libres

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26 janvier 2021
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Bonjour à tous.
La semaine dernière, j'ai reçu une 508 Peugeot neuve, achetée chez Auto IES version "Allure".
Cette version comprend l'accès et le démarrage mains libres.
Or, j'ai bien le démarrage mains libres mais pas l'accès.
Cela signifie que je dois sortir mes clés pour ouvrir le véhicule, puis les ranger puisque je n'en ai plus besoin pour le démarrer.
C'est donc très paradoxal et à l'usage assez pénible...
AutoIES reconnaît l'erreur et me propose 150€ (à priori le coût de l'accès mains libres... Quand l'option accès ET démarrage mains libres est annoncée à 400€).
J'ai d'abord répondu que je préférais qu'ils prennent en charge la mise en place de l'accès mains libres, mais leur réponse a été que cela n'était possible qu'en usine lors de la fabrication de la voiture).
Qu'en pensez-vous ? Est ce vrai ?
Pensez vous qu'à défaut leur geste commercial est insuffisant ?
Merci beaucoup. Bonnes fêtes

2 réponses

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Bjr Yj61

Comme expliqué par Dany311 vous avez le véhicule correspondant au modèle d'exportation.
Bien sur votre mandataire vous a fait miroiter cette fonction malheureusement elle n'est pas opérationnelle pour le moment.

Cependant à condition de trouver un garagiste compétent (et le soft adéquat) il est possible de de rendre opérationnelle cette fonction.
N'espérez pas faire cette manip en concession ou alors à condition de facturer "ce service" très cher ...quoique peu d'opérateurs pourront vous la faire...

Ne vous étonnez pas de cette pratique c'est le revers des achats en Europe autres que les concessions françaises.

A votre service Cdt
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26 janvier 2021
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Bonjour
Cette version comprend l'accès et le démarrage mains libres. ; sur une version vendue en France , OUI ; si c'est une version qui est vendue dans un autre pays Européen ( export ) pas évident
c'est pour cela qu'avant de s'engager avec un mandataire ; il faut bien vérifier que la voiture commandée est équipée des mêmes équipements que celle vendue chez les concessionnaires Français

leur réponse a été que cela n'était possible qu'en usine lors de la fabrication de la voiture) ; OUI




Merci de votre réponse. En effet, la voiture est en export. Cependant, la documentation et le contrat fourni par le vendeur spécifiait bien l'accès mains libres.
Je trouve cependant que le remboursement à 150€ bien faible au regard du manquement...
Qu'en pensez-vous ?
Merci
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