Location de télé

Bonjour,
Je loue une télévision et cela fait 15 jours qu'elle est en panne. J'ai appelé 5 fois le service après vente et à chaque fois on me répond qu'ils reprendront contact avec moi sous 48h. Comme j'en ai marre, j'ai bloqué le prélèvement. Maintenant on me répond que comme j'ai bloqué le prélèvement, il n'y aura pas de réparations temps que je n'aurai pas payé.
Quelles sont mes recours afin d'accélérer les choses?
Puis je engager une procédure afin de résilier mon contrat ?