Nouvelle régie et dédit

Bonjour,
J'ai été informée mi octobre de la vente de mon immeuble et du transfert de la gestion vers une nouvelle régie. Régie qui me pose bien des soucis.
Celle-ci a commencé par faire traîner la récupération à la poste de mon courrier recommandé les informant de mon départ, de manière à repousser ma dédit au 27 novembre. J'avais pourtant commencé mes démarches le 14 octobre avec mon ancienne régie.
Je reçois un courrier recommandé me demandant de régler les loyers d'octobre et novembre avant le 31/10 et le 05/11, sous peine de faire appel à un huissier. Or j'ai réglé octobre auprès de l'ancienne régie, et n'ai reçu aucun avis d'échéance pour Novembre.
Ma boîte aux lettres a été braquée, avec 2 autres du même bloc, mais la régie refuse de prendre en charge les réparations et menace de les retenir sur mon dépôt de garantie.
Enfin, ils disent ne pas avoir l'état des lieux entrant et me demandent de le fournir. Je n'arrive donc pas a obtenir une date d'état des lieux de sortie.
Je ne comprends pas cet acharnement. Que se passera-t-il si je ne peux pas fournir l'edle ? Si je ne fais pas réparer la boîte aux lettres a mes frais ? Si je ne paie pas Novembre ?