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Sfr prescription dette

Severine - Modifié le 10 oct. 2020 à 11:56
 Severine - 10 oct. 2020 à 17:30
Bonjour,
Sfr m a indûment prélevé 25 euros par mois pendant 2 ans et ce malgré la résiliation de la ligne fixe et restitution du matériel...il ne me rembourseront qu une année mettant en avant le délai de prescription de 1 an.....quel recours pour moi?

1 réponse

Réponse 1 / 1
Laburu Messages postés 917 Date d'inscription lundi 14 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 février 2021 140
10 oct. 2020 à 12:03
En matiére de service de téléphonie et/ou d'internet, la prescription est effectivement d'un an.
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Severine
10 oct. 2020 à 12:13
Oui je sais cela mais cela me semble un peu facile d autant qu ils ont reconnu leur dette......
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Afrikarnak Messages postés 35513 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 6 décembre 2024 12 096 > Severine
10 oct. 2020 à 12:21
Re:

Prescription de UN an (L34-2 du CPCE) au profit de:

Soit le Client..

Soit l'Opérateur ..

Si il y a effectivement une 'reconnaissance de dette' celle ci casse la prescription qui repart pour UN an en date de cette 'reconnaissance'.

Mais ce serait étonnant qu'un opérateur commette cette 'boulette'..

A+
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Severine > Afrikarnak Messages postés 35513 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 6 décembre 2024
10 oct. 2020 à 17:30
Bonjour merci de votre réponse.....ils ont reconnu effectivement me devoir une régularisation pour le montant correspondant à une année de prélèvement.....je ne sais pas si cela équivaut à une reconnaissance de dette j en doute.....
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Laburu Messages postés 917 Date d'inscription lundi 14 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 février 2021 140 > Severine
10 oct. 2020 à 12:30
Si ils vous réclamaient 2 ans d'abo que vous savez leur devoir, que leur diriez vous ?
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Severine > Laburu Messages postés 917 Date d'inscription lundi 14 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 février 2021
10 oct. 2020 à 12:56
Et bien je suis honnête j si pour habitude de régler mes dettes....
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