Sfr prescription dette

Bonjour,
Sfr m a indûment prélevé 25 euros par mois pendant 2 ans et ce malgré la résiliation de la ligne fixe et restitution du matériel...il ne me rembourseront qu une année mettant en avant le délai de prescription de 1 an.....quel recours pour moi?

1 réponse

  1. En matiére de service de téléphonie et/ou d'internet, la prescription est effectivement d'un an.
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    1. Oui je sais cela mais cela me semble un peu facile d autant qu ils ont reconnu leur dette......
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    2. Contributeur
      @SeverineRe:

      Prescription de UN an (L34-2 du CPCE) au profit de:

      Soit le Client..

      Soit l'Opérateur ..


      Si il y a effectivement une 'reconnaissance de dette' celle ci casse la prescription qui repart pour UN an en date de cette 'reconnaissance'.

      Mais ce serait étonnant qu'un opérateur commette cette 'boulette'..

      A+
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    3. @SeverineSi ils vous réclamaient 2 ans d'abo que vous savez leur devoir, que leur diriez vous ?
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    4. @LaburuEt bien je suis honnête j si pour habitude de régler mes dettes....
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    5. @AfrikarnakBonjour merci de votre réponse.....ils ont reconnu effectivement me devoir une régularisation pour le montant correspondant à une année de prélèvement.....je ne sais pas si cela équivaut à une reconnaissance de dette j en doute.....
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