Sfr prescription dette

Severine -  
 Severine -
Bonjour,
Sfr m a indûment prélevé 25 euros par mois pendant 2 ans et ce malgré la résiliation de la ligne fixe et restitution du matériel...il ne me rembourseront qu une année mettant en avant le délai de prescription de 1 an.....quel recours pour moi?

1 réponse

  1.
    Laburu Messages postés 919 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   144
     
    En matiére de service de téléphonie et/ou d'internet, la prescription est effectivement d'un an.
    0
    1. Severine
       
      Oui je sais cela mais cela me semble un peu facile d autant qu ils ont reconnu leur dette......
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      1. Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 169 > Severine
         
        Re:

        Prescription de UN an (L34-2 du CPCE) au profit de:

        Soit le Client..

        Soit l'Opérateur ..

        Si il y a effectivement une 'reconnaissance de dette' celle ci casse la prescription qui repart pour UN an en date de cette 'reconnaissance'.

        Mais ce serait étonnant qu'un opérateur commette cette 'boulette'..

        A+
        0
      2. Severine > Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
         
        Bonjour merci de votre réponse.....ils ont reconnu effectivement me devoir une régularisation pour le montant correspondant à une année de prélèvement.....je ne sais pas si cela équivaut à une reconnaissance de dette j en doute.....
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      3. Laburu Messages postés 919 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   144 > Severine
         
        Si ils vous réclamaient 2 ans d'abo que vous savez leur devoir, que leur diriez vous ?
        0
      4. Severine > Laburu Messages postés 919 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        Et bien je suis honnête j si pour habitude de régler mes dettes....
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