Téléphone cassé pendant l envoi
Cris29001
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Cris29001 -
Cris29001 -
Bonjour,
J'ai vendu un téléphone portable sur le site rakuten .l acheteur porte réclamation car le téléphone serait abîmé à son arrivée et ne fonctionne pas or à l envoi le téléphone fonctionnait correctement . rakuten donne raison à l acheteur pour un remboursement du coup je vais perdre ma vente et le téléphone car il ne fonctionne plus
Y a-t-il une garantie pour les vendeurs dans un cas comme celui ci
Merci
J'ai vendu un téléphone portable sur le site rakuten .l acheteur porte réclamation car le téléphone serait abîmé à son arrivée et ne fonctionne pas or à l envoi le téléphone fonctionnait correctement . rakuten donne raison à l acheteur pour un remboursement du coup je vais perdre ma vente et le téléphone car il ne fonctionne plus
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La législation juridique et financière évolue en permanence...
Et vous n'avez rien pour le prouver...
Ce si l'objet est renvoyé, bien sûr ( je ne sais pas si rakuten procede ainsi).
Je vais voir dans quel état le téléphone va me revenir
Cordialement