Remboursement chambre d'hôtel si annulation ?

Résolu
JeanChouan Messages postés 167 Date d'inscription mercredi 16 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 29 février 2024 - 30 août 2020 à 22:31
JeanChouan Messages postés 167 Date d'inscription mercredi 16 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 29 février 2024 - 31 août 2020 à 12:20
Bonjour, j'ai réservé une chambre d'hôtel pour le mariage de ma petite nièce début Octobre 2020 et payé cette chambre (3 nuits, 182 €).
Mais avec le covid nous ne sommes pas certains que la cérémonie ait lieu.....

l'hôtel (Mercure, chaîne Accor) est-il tenu de me rembourser si j'annule ma réservation ?

leur site est tellement compliqué que j'avoue ne pas avoir vu s'il y a des conditions particulières pour une annulation et remboursement. Un délai à respecter, etc.....
Merci d'avance pour vos réponses !

Cordialement.

2 réponses

dna.factory Messages postés 25432 Date d'inscription mercredi 18 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 19 décembre 2024 12 925
31 août 2020 à 10:59
l'hôtel (Mercure, chaîne Accor) est-il tenu de me rembourser si j'annule ma réservation ?
Tout dépend des conditions de ventes que vous avez acceptées au moment de la vente.

Je vous invite à relire ces conditions, et/ou à contacter l’hôtel à ce sujet.
Si, par économie, vous avez pris non échangeable/non remboursable, alors l’hôtel n'est tenu à rien du tout (même pas au droit de rétractation).
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