Veolia [Fermé]

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Bonjour,
Nous avons changé notre lave-vaisselle.pour se faire nous avons dû coupez le robinet d'eau avant compteur.

Le robinet ne fonctionne plus donc (grippé)plus d'eau, nous avons prévenu Veolia. l'envoi de l'agent n'a rien pu faire car cela nécessite le changement d'un autre robinet situé sur la nourrice qui est lui aussi grippé mais de l'autre côté de la rue.
Et plus de nouvelles de Veolia nous avons en charge une personne handicapée,
Quels sont les recours possible pour faire bouger Veolia.
Merci
Cordialement

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Vous rappelez le distributeur en lui demandant d'agir rapidement vu la situation.
Activez si nécessaire le service social de la mairie pour éventuellement qu'il appuie votre demande.

Cela étant, sauf en cas d'urgence absolue, il est interdit à un client de manœuvrer le robinet d'arrêt situé avant le compteur, donc sur le réseau du distributeur.

Une installation intérieure doit en principe comporter un robinet d'arrêt général après compteur et même, pour un confort nécessaire, des vannes d'isolation de coupure par appareil ou par local.

https://www.lamaisonsaintgobain.fr/sites/saint-gobain.fr/files/2019-09/01-poser-ou-refaire-ses-canalisations.jpg
https://www.google.fr/imgres?imgurl=https%3A%2F%2Fwww.plombiers-reunis.com%2Fmisc.php%3Faction%3Dpun_attachment%26item%3D707%26download%3D0&imgrefurl=https%3A%2F%2Fplombiers-reunis.com%2Ftopic2226-regles-de-diametre-per-vanne-etc.html&tbnid=3kRUwVCdEJDLiM&vet=12ahUKEwiZ9-zuiqfrAhVSkaQKHRgfAA8QMygCegUIARCnAQ..i&docid=Rxkw8BeXhxzmYM&w=2339&h=1654&q=normes+installation+d%26%2339%3Beau+int%C3%A9rieur+vannes+-%C3%A9vacuation&ved=2ahUKEwiZ9-zuiqfrAhVSkaQKHRgfAA8QMygCegUIARCnAQ

Il est fort probable que dans votre situation tous les frais d'intervention soient à votre charge ...
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bonjour,

"Nous avons changé notre lave-vaisselle.pour se faire nous avons dû coupez le robinet d'eau avant compteur."

en le couper ça a grippé l'ensemble ?

je pense aussi que tout cela sera à votre charge, vu que c'est de votre fait...
Ben non, car il y avait déjà une fuite ils se sont déplacés une première fois il y a un an et demi ont constaté la fuite et ne sont jamais revenu depuis
C'est le compteur général du pavillon c'est le seul moyen de couper l'eau en cas de grosse fuite...
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" c'est le seul moyen de couper l'eau en cas de grosse fuite... " : oui, eh bien justement, c'est bien là votre erreur.
Ou celui de votre plombier.
Ce qui revient au même ...

Vous devez avoir un robinet d'arrêt général après compteur, avec robinet de purge.

Soit quelque chose du genre décrit
ici ► https://www.rochefort.be/commune/services/eaux/responsabilite-des-installations-de-distribution-deau

https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn%3AANd9GcRXP3S3pVpe-fMv5hWYJTQJKqT65g3Fpoz50BMKLHLy0cBXrNyE&s

Au-delà de l'affaire en cours, il peut sembler pertinent de faire venir un plombier pour lui demander de rajouter les éléments nécessaires à la mise en conformité de votre installation privée et de rajouter des vannes de coupure sectionnelles dans la distribution interne afin de ne plus être complètement privé d'eau à la moindre anicroche sur le réseau.

En cas de panne ou de fuite quelque part, vous isolerez ainsi la partie du réseau concernée et le reste pourra continuer à être alimenté en attendant la réparation.



Il peut sembler judicieux de reformuler (copier-coller) par exemple sur http://www.linternaute.com/bricolage/forum/ où le traitement de l'aspect technique de la question pourra se faire de manière encore plus ciblée.
Bonjour
Pour votre information, Veolia c'est bien déplacé et à pris en charge la totalité de l'intervention.
Cordialement.
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Nous sommes ravis pour vous, vous avez de la chance du coup.
Mais ça ne sera peut-être pas toujours le cas....

Mais une fois encore, il peut sembler sensé d'envisager la pose des vannes de coupure sectionnelles ou même juste des robinet 1/4 de tour pour isoler en cas de nécessité un circuit défectueux ou que l'on souhaite couper sans compromettre le reste du réseau interne au logement.

Posez vos premières questions technique peut-être ici ► http://www.linternaute.com/bricolage/forum/ et ensuite voyez si vous voulez faire intervenir votre plombier préféré, pour votre confort perso.

Mais vous faites bien sûr comme vous voulez ....
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