Je n’ai pas reçu de numéro allocataire le jour de ma demande

Bonjour,

Je viens d’effectuer ma demande d’aide au logement et on me dit que je recevrais mon numéro allocataire ainsi que mon mot de passe pour pouvoir me connecter sur « Mon compte », afin que je puisse voir l’avancement de ma demande. Mais je n’ai toujours rien reçu, est-ce qu’il y a un délai avant de les recevoir ?