Arnaque casino azur

Bonjour,
J ai joué sur ce site de casino en ligne, sur le même jeu, j ai obtenu des bonus avec de l argent réel, sur le même jeu quand j ai obtenu des parties bonus gratuite le jeu ce bloque.
Le bonus constitue à choisir 3 chemin, et à chaque fois que j ai choisi le chemin de droite au bout de 1 tour bonus le jeu ce bloque.
Je rappel que la mise était de 0,80e à 1e, sur 7 tours je n en ai eu que 1 à chaque fois.
Je signal en live sur le tchat du casino le problème, et à chaque fois on me dit qu une personne du service technique à regardé et n à rien remarqué de spécial.
C est honteux car au bout du premier tour le bonus payé.
Quel recours ?
Merci beaucoup