Facture d eau trop elevée

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6 août 2020
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Bonjour .
Voilà j ai un souci concernant ma facture d eau veolia me réclame 4000, cad 900m3 et ma consommationnormal est de 90M3 ( * 10) et entre deux j ai eu une fuite de cumuls de 15 min à peut près le plombier est passé et problème résolu mais ça reste toujours énorme la différence parce que j'ai pas de piscine j ai rien. J ai fait demande de dégrèvement mais c été refusé.
De l aide slvp merci

4 réponses

Vous avez comparez facture et compteur.
Si c'est pareil il y a une fuite....
Ma fille a eu un dégrèvement et reste payé par l'assurance.
C'est pas veolia, mais une régie locale
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6 août 2020
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Bonjour,
Le dégrèvement c'est seulement si la fuite est sur une canalisation.
Si c'est un appareil (cumulus) qui fuit, aucun dégrèvement.
demandez un étalement....

NB : c'est peut être une erreur de relevé : parce que x10 c'est assez rare !
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6 août 2020
9 910 > Henzy
Et est-ce cohérent avec l'index inscrit sur la facture que vous contestez ?
>
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6 août 2020

Pour la facture la c est marqué ancien index 583 et nouvel 1405 et c et qui affich maintenant sur le compteur 1431
> Henzy
1405 pour le moi de mai et aujourd hui 1431
>
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6 août 2020

C 'est ce que j'ai demandé hier et pas de réponse....
On réponds toujours à côté, c'est désespérant
Ah excuser moi peut être j ai pas bien compris
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6 août 2020
9 910
Pour la facture la c est marqué ancien index 583 et nouvel 1405 et c et qui affich maintenant sur le compteur 1431

l'ancien index 583 est noté à quelle date ?
1405 en mai
1431 fin juillet
en 2 mois vous avez consommé 26 m3 soit une estimation de 156 m3 pour 1 an :
combien de personnes dans votre logement ?
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6 août 2020
9 910 > Henzy
Il y a un médiateur de l'eau. https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F20762
Mais vous auriez du voir la fuite et la réparer rapidement ... Vu la quantité d'eau perdue, c'était forcément visible.
Elle est partie où toute cette eau ???
>
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6 août 2020

C est q on arrive pas a comprendre c est vrai il a eu une fuite mais on a fait le nécessaire pour le reparer et ça n expliqué pas toujours la quantité d eau utilisé de tt façon demain je ve faire contestation contre le refus de dégrèvement et si ça marche toujours pas on va fair appel à un médiateur merci pour votre aide et je vous tient au courant de la suite
Les 900 m3 sont passés au compteur..... compteur mécanique ou électronique ?
Je pense mécanique je ne suis pas sur
Comment le savoir?
Électronique c'est digital
Mecanique c'est comme les anciens compteurs de voiture
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6 août 2020
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bonsoir
xplom il nage... rien compris au sujet depuis hier









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