Agence pas présente a l'etat des lieux d'entrée

Bonjour,

Je viens vers vous car je me pose une petite question. Je suis locataire d'un appartement depuis 3 ans, que je vais quitter dans moins d'un mois. Je passe par une agence immobilière pour cet appartement, et je précise que je suis entrée dans cet appartement en étant étudiante, donc sans trop d'informations sur le fonctionnement de tout cela, d'où mon interrogation.
J'ai pris rdv pour l'etat des lieux de sortie avec mon agence, car ils m'ont affirmés qu'ils devaient être présents, or, ils n'etaient pas présents à l'etat des lieux d'entrée il y a 3 ans de cela. J'ai fait l'etat des lieux seule après qu'ils m'aient donné le papier à remplir, je leur ai envoyé le papier par mail après mon petit tour, mais ils ne sont venus vérifier à aucun moment !

Est ce normal ?
De plus, j'ai peur d'avoir omis des éléments à l'etat des lieux d'entrée, étant donné que je ne savais pas comment procéder, et j'ai donc peur de ne pas remettre la main sur ma caution, alors que je n'ai rien cassé/abîmé dans cet appartement.

Merci de vos réponses :-)