Deux colis reçu, mais une seule commande
Résolu
STF
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Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai récemment commandé un vêtement sur un site pas du tout connu. Le transporteur le livre chez moi sans signature ( à cause de la crise sanitaire ), une personne de ma famille le récupère, à mon arrivé je me rend compte que j'ai reçu deux colis, celui que j'ai commandé dans un carton et un autre que j'ai pas commandé dans un autre carton.
Je demande votre aide car je ne sais pas quoi faire? Dois-je le rendre? Le garder?
Merci de votre aide
J'ai récemment commandé un vêtement sur un site pas du tout connu. Le transporteur le livre chez moi sans signature ( à cause de la crise sanitaire ), une personne de ma famille le récupère, à mon arrivé je me rend compte que j'ai reçu deux colis, celui que j'ai commandé dans un carton et un autre que j'ai pas commandé dans un autre carton.
Je demande votre aide car je ne sais pas quoi faire? Dois-je le rendre? Le garder?
Merci de votre aide
4 réponses
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Bonjour
Pour l'instant tu gardes le 2nd colis.. Tu peux le signaler à l'expéditeur. Ce sera à lui de le prendre en charge. Un éventuel renvoi ne doit RIEN te coûter..
Et de toute façon si on te réclame de payer tu ne donnes rien!
Cf Code Consommation L121-12 Code Conso (Vente et prestation de services sans commande préalable..)
A+ -
Bonjour,
Vous le gardez en attendant qu'il vous soit réclamé.
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Bonsoir,
Mais surtout vous ne l'ouvrez pas !
Cdt
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La législation juridique et financière évolue en permanence...