Dois-je payer la douane?
Bonjour, j'ai une question et vos réponses me seront d'une grande aide s'il vous plaît.
J’ai récemment commandé quelque chose sur un site coréen, sauf que chronopost ont été des gros incompétents et ne m’ont jamais livré mon colis, mais ils l’ont renvoyé car je n’avais pas payé les taxes douanières (drole car comment je peux payer si mon colis n’est pas livré?) je les appelle plusieurs fois (chronopost) et me disent qu’on ne peut pas me renvoyer le colis.
J’ai contacté le site internet sur lequel j’ai commandé et ils m’ont répondu en me disant que je devais quand même payer les taxes douanières, sauf que par la faute de chronopost je n’ai jamais reçu mon colis et je dois quand même payer les taxes? alors que mon colis est déjà retourné ? je suis obligé de payer ou je peux faire payer chrono post? car je n’ai vraiment pas envie de payer la douane pour un problème qui n’est pas de ma faute (si j’avais reçu le colis j’aurai bien évidement payer la douane)
Merci à vous bonne journée
J’ai récemment commandé quelque chose sur un site coréen, sauf que chronopost ont été des gros incompétents et ne m’ont jamais livré mon colis, mais ils l’ont renvoyé car je n’avais pas payé les taxes douanières (drole car comment je peux payer si mon colis n’est pas livré?) je les appelle plusieurs fois (chronopost) et me disent qu’on ne peut pas me renvoyer le colis.
J’ai contacté le site internet sur lequel j’ai commandé et ils m’ont répondu en me disant que je devais quand même payer les taxes douanières, sauf que par la faute de chronopost je n’ai jamais reçu mon colis et je dois quand même payer les taxes? alors que mon colis est déjà retourné ? je suis obligé de payer ou je peux faire payer chrono post? car je n’ai vraiment pas envie de payer la douane pour un problème qui n’est pas de ma faute (si j’avais reçu le colis j’aurai bien évidement payer la douane)
Merci à vous bonne journée
6 réponses
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ModérateurBonsoir,
C'est à vous de payer les taxes douanières car vous êtes l'importateur. Le souci avec Chronopost ne concerne pas les taxes que vous devez à l'Etat.
"car je n’ai vraiment pas envie de payer la douane pour un problème qui n’est pas de ma faute (si j’avais reçu le colis j’aurai bien évidement payer la douane) "
C'est pas comme ça que ça marche, vous devriez le savoir si vous importez... la taxe est due dès le dédouanement. La relation avec l’État n'a rien à voir avec la relation commerciale avec le transporteur.
Cordialement
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ModérateurIl faut vous renseigner avant d'acheter à l'étranger.
Les transporteurs express sont habilités à encaisser la taxe pour le compte de l'Etat.
Bien à vous,
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ModérateurCa se fait à distance, pas besoin qu'ils viennent, ca ne se paie pas forcément au livreur.
Cdt
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Modérateur"Dernière question après je ne vous embête plus, "
Je vous en prie !
Voyez avec le service client Chronopost, ils peuvent émettre de quoi régler la taxe (document). Personnellement ils me l'ont déjà envoyé par courrier. Le paiement s'effectue auprès du transporteur express.
Cordialement
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ModérateurAucune idée j'ai toujours réglé dans les jours qui suivent la réception du colis.
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Modérateur"Je suis allé à chronopost et ils m’ont dit que je ne devais pas payer de taxes pour un colis que je n’ai jamais reçu, donc je ne vais pas devoir les payer "
Heureux pour vous.
Et ci.joint pour vos achats à distance à l'étranger :
https://www.douane.gouv.fr/fiche/achats-distance-e-commerce-internet
Cordialement
La législation juridique et financière évolue en permanence...