Créance chèque impaye

Bonjour,

Suite à un chèque impayé dans un supermarché j'ai eu mon compte en banque bloqué et des frais d'engagés.

Une société à été chargée de recouvrir cette créance.
Entre temps j'ai remis de l'argent sur mon compte bancaire comme conseillé par ma conseillère afin de régler le problème.

Hier j'ai reçu un courrier de la société de recouvrement me réclamant encore le montant du chèque.
Je les ai donc appelé, et la personne au tél m'a réclamé le montant du chèque plus des frais, qui ne sont pas indiqué sur le courrier.

Quel sont les recours possible, en sachant que c'était des achats alimentaires durant le confinement, et étant de' congé parental, nous avons nettement moins d'argent ?

Merci d'avance d'avoir pris le temps de me lire.