Absence de chèque sur mes relevé bancaire

Aujourd'hui apres un appel téléphonique le 4 juin j'ai recu un courrier de centre financier que l'opération a été bien enregistrée le 06 août. Le problème sur mon relevé bancaire j'ai jamais reçu cette somme alors mon numéro est exacte de référence client

Merci d'avance pour les réponses

Je fais l'intérim je touche mon salaire part chèque. Le 06/08/2019 j'ai déposé deux chèque auprès de ma banque postale enregistrer part l'appareil. Après j'ai pas vérifier mon compte plus que deux mois. J'étais a l'étranger. Poue declarer mes impôts je vérifier mon compte je trouve pas des trace de chèque de valeur 301 sur mes relevé bancaire ni en août ni après. En appelant le services clientes qui coûte chère payé pour faire les recherche sur le chèque. La réponse le chèque bien enregistrés sur mon compte le jour même .alors sur mes relever le 09/08/2019 la banque encaissé un seul chèque mais pas deux.j'aimerais bien savoir les démarches a faire dans mon cas cordialement